การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล: 6 ประโยชน์ต่อการเติบโตของบริษัทคุณ
คุณเคยจินตนาการถึงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่อธุรกิจของคุณบ้างไหม?
เธอสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างเหลือเชื่อ การปรับตัวให้เข้ากับ... นวัตกรรมดิจิทัล การแข่งขันในตลาดปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง.
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโต.
ผลการศึกษาของ McKinsey แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ปรับเปลี่ยนการดำเนินงานให้เป็นระบบดิจิทัลมีการเติบโตมากกว่า.
พวกเขามีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และลดต้นทุนได้.
เรามาดูกันว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมีประโยชน์หลักๆ อะไรบ้างสำหรับบริษัทของคุณ.
ข้อสรุปสำคัญ
- บริษัทที่นำโซลูชันดิจิทัลมาใช้จะสามารถเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานได้มากยิ่งขึ้น.
- การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์.
- การนำกระบวนการต่างๆ มาใช้ในระบบดิจิทัลช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างทีม.
- แชทบอทและการสนับสนุนแบบหลายช่องทางช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า.
- เทคโนโลยีคลาวด์ส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้อย่างมาก.
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร?
A การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างกว้างขวาง.
มันเกี่ยวข้องกับ เทคโนโลยีในธุรกิจ ในทุกแง่มุมของบริษัท.
ซึ่งหมายถึงการเปลี่ยนแปลงในด้านวัฒนธรรม การดำเนินงาน และวิธีการที่เราให้บริการลูกค้า.
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องที่จะเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว มันเป็น... การปรับตัวทางดิจิทัล คงที่.
บริษัทต่างๆ กำลังนำเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้.
นอกจากนี้ พวกเขายังเปลี่ยนแปลงวิธีการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานอีกด้วย.
ตัวอย่างหนึ่งคือ Origin Energy ซึ่งใช้ AWS และลดเวลาในการประมวลผลใบแจ้งหนี้ลงได้ 301,000 กิโลจูล 3 กิโลทูม.
Thomson Reuters ก็ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน โดยย้ายแอปพลิเคชันหลายร้อยรายการไปยัง Amazon EC2.
สิ่งนี้ช่วยเร่งการปรับโครงสร้างระบบและปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรให้ดีขึ้น.
AWS คือผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งและโครงสร้างพื้นฐานที่ใหญ่ที่สุดในโลก.
สหภาพการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ (Tourism Union International) ลดต้นทุนการดำเนินงานด้านไอทีภายในองค์กรลง 701,000 ล้านตันในช่วงการระบาดใหญ่.
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของบริษัทต่างๆ มันกำลังเปลี่ยนแปลงตลาด.
บริษัทเดลล์ได้ทำการสำรวจ.
เธอได้แสดงให้เห็นว่าองค์กรทั่วโลก 151,500 ล้านแห่งยังล้าหลังในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล.
34% กำลังประเมินการเปลี่ยนแปลงนี้อยู่แล้ว.
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราว.
สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการอยู่รอดและการเติบโตในตลาดเทคโนโลยี.
บริษัทต่างๆ ในทุกภาคส่วนกำลังหันมาใช้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง.
พวกเขาปรับใช้แนวทางการทำงานแบบคล่องตัวและนำเทคโนโลยี IoT มาใช้เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน.
++ การสร้างแบรนด์นายจ้าง: การสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง
ระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงานและการเพิ่มผลผลิต
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถนำกระบวนการแบบเดิมๆ มาใช้ในระบบอัตโนมัติได้.
ซึ่งเป็นการบูรณาการส่วนงานต่างๆ ของธุรกิจเข้าด้วยกัน.
A ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ ช่วยลดข้อผิดพลาด เพิ่มความเร็ว และประหยัดเวลาและทรัพยากร.
ด้วย ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ, งานที่เคยใช้เวลาหลายวัน ตอนนี้ทำเสร็จได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที.
ภาคส่วนต่างๆ เช่น เทคโนโลยีสารสนเทศ ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย การเงิน การขาย การตลาด และโลจิสติกส์ จะได้รับประโยชน์อย่างมาก.
บริษัทต่างๆ เช่น Amazon และ Siemens ได้เห็นการปรับปรุงที่สำคัญแล้วด้วยระบบเหล่านี้.
การทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล.
ทำให้พนักงานมีเวลาไปมุ่งเน้นงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น.
ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม.
| องค์กร | ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น | การลดต้นทุนการดำเนินงาน | การดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| อเมซอน | 30% | 20% | ระบบอัตโนมัติทางโลจิสติกส์ |
| ดีแอลเอช | 50% ในขั้นตอนการประมวลผลคำสั่งซื้อ | 20% | หุ่นยนต์อัตโนมัติ |
| พิซซ่าโดมิโน่ | 30% | 25% | การรวมระบบการสั่งซื้อและการจัดส่ง |
| ซีเมนส์ | 30% | 40% | อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และระบบอัตโนมัติ |
| เอสพี | 20% | 10% | การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางด้วยระบบอัตโนมัติ |
จากข้อมูลของ McKinsey พบว่า ปัจจุบันกิจกรรมการทำงาน 451,000 ล้านล้านชิ้น สามารถนำระบบอัตโนมัติมาใช้ได้.
สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ ในระบบเศรษฐกิจ.
บริษัทที่นำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้จะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน e ผลผลิต สูงสุด 30%.
ประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น.
ผู้บริโภคต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ปัจจุบัน ผู้บริโภคกลุ่ม 61% ยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร.
การใช้เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ต่างๆ แอปพลิเคชันบนมือถือ และแชทบอท ช่วยให้การสื่อสารรวดเร็วยิ่งขึ้น.
สิ่งนี้จะเพิ่มขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า. โซลูชันต่างๆ เช่น คำถามที่พบบ่อยแบบโต้ตอบ และพอร์ทัลลูกค้า ก็ช่วยได้มากเช่นกัน.
ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่และ เทคโนโลยีการบริการลูกค้า, เมื่อบริษัทต่างๆ มีความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น.
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักรมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์นี้.
ทำให้สามารถเสนอข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นได้.
การปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลนั้นสำคัญมาก.
ผู้บริโภค 82% เลือกแบรนด์ที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า.
การสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าที่สม่ำเสมอในทุกช่องทางเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง.
ผู้บริโภค 73% ถือว่าเรื่องนี้สำคัญเมื่อตัดสินใจซื้อสินค้า.
เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าและช่วยรักษาฐานลูกค้าได้อย่างมาก.
++ กิจกรรมองค์กร: กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
การลดต้นทุนการดำเนินงาน
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ เศรษฐกิจการดำเนินงาน ในบริษัทต่างๆ.
การนำระบบอัตโนมัติและการแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัลจะช่วยขจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกไป.
วิธีนี้ช่วยลดความจำเป็นในการใช้แรงงานคนในงานที่ต้องใช้แรงงานคน ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย.
ผลการศึกษาล่าสุดพบว่า บริษัทในบราซิล 76.21% ได้นำกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้แล้ว หรือกำลังพัฒนากลยุทธ์ดังกล่าวอยู่.
พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับปรุง ประสิทธิภาพด้านต้นทุน.
หนึ่งในเทคโนโลยีที่มีส่วนช่วยมากที่สุดในเรื่องนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร นี่คือลายเซ็นดิจิทัล.
รายงานแสดงให้เห็นถึงการเติบโต 481 พันล้าน 3 หมื่นตัน ในไตรมาสแรกของปี 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว.
หนึ่งในประโยชน์หลักคือการลดเวลาในการลงนามเอกสารโดยรวมได้มากถึง 97%.
นอกจากนี้ ลายเซ็นดิจิทัลยังสามารถส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ดังต่อไปนี้ เศรษฐกิจการดำเนินงาน เหนือกว่ามาตรฐาน 80% เมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการสื่อสารและการประมวลผลเอกสารแบบดั้งเดิม.
บริษัทที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เป็นประจำจะได้รับประโยชน์ ประสิทธิภาพด้านต้นทุน สำคัญ.
การลดค่าใช้จ่ายในการประมวลผลข้อมูลอาจสูงถึง 901,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ.
ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์สามารถลดลงได้มากถึง 301,000 บาท.
จากมุมมองที่กว้างขึ้น การนำระบบคลาวด์มาใช้ช่วยให้การจัดการทรัพยากรด้านไอทีมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
เราจ่ายเฉพาะสิ่งที่เราใช้จริง และเราทำให้การจัดการสินค้าคงคลังง่ายขึ้นด้วยการตรวจสอบแบบเรียลไทม์.
| เทคโนโลยี | ผลประโยชน์ | เปอร์เซ็นต์การลดลง |
|---|---|---|
| ลายเซ็นดิจิทัล | เวลาในการประมวลผล | 97% |
| ระบบคลาวด์ | การใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานไอที | ตัวแปร |
| ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ | ข้อผิดพลาดและการแก้ไขงาน | 80% |
บริษัทที่เปิดรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะมีมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับ... การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร.
ผลลัพธ์ที่ได้คือ ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด การนำนวัตกรรมเหล่านี้ไปใช้ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนเท่านั้น.
นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมของคุณมีเวลาไปมุ่งเน้นกิจกรรมเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้เกิดการเติบโตและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง.
มันส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
การเปิดรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจ.
เครื่องมือดิจิทัลช่วยให้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น.
บริษัทที่ใช้ เทคโนโลยีเกิดใหม่ ปัญญาประดิษฐ์และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งเผชิญกับความท้าทายมากมายอย่างไร โอกาสทางธุรกิจ.
ความก้าวหน้าเหล่านี้เป็นแรงผลักดันให้เกิดนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแข่งขันในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา.
ตัวอย่างเช่น ระบบอัตโนมัติช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและลดงานที่ซ้ำซากจำเจ.
วิธีนี้จะช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพ.
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลยังสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เน้นการทำงานร่วมกันและการทดลอง.
วงจรนวัตกรรมประกอบด้วย การวิจัย การพัฒนา การทดสอบ และการประเมินผล.
แต่ละรอบการทำงานช่วยให้ปรับตัวเข้ากับความต้องการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว.
วิธีนี้ช่วยให้สามารถระบุจุดที่ควรปรับปรุงได้ก่อนการวางจำหน่ายเวอร์ชันสุดท้าย.
การวางแผนอย่างละเอียดและการฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการสร้างสรรค์นวัตกรรม.
ระเบียบวิธีแบบ Agile ช่วยให้สามารถพัฒนาแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น.
การรับฟังความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องระหว่างบริษัทและลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่.
การเอาชนะอุปสรรคต่างๆ เช่น การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงและต้นทุนเริ่มต้น สามารถทำได้ด้วยวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้.
การบันทึกผลลัพธ์และวิธีการทำงานจะช่วยในการฝึกอบรมพนักงานใหม่.
++ ความท้าทายและโอกาสสำหรับบริษัทต่างๆ ในเศรษฐกิจเกิดใหม่
การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล: การขยายตลาด
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตในตลาดโลก.
เธอช่วยบริษัทต่างๆ ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ซึ่งเป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือจาก... อีคอมเมิร์ซ e การตลาดดิจิทัล.
ในประเทศบราซิล ผลการศึกษาของ Dell Technologies แสดงให้เห็นถึงศักยภาพด้านดิจิทัลที่ยิ่งใหญ่.
ประเทศนี้เป็นรองเพียงอินเดียเท่านั้น แต่มีเพียง 41% ของบริษัททั้งหมดเท่านั้นที่เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงนี้.
นี่เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาตนเอง.
นิตยสาร Luiza เติบโตขึ้นอย่างมากจากการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล.
ยอดขายดิจิทัลของพวกเขาเพิ่มขึ้น 2,411 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นอกจากนี้ บริษัทจำนวน 761 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ยังปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลได้อย่างมีนัยสำคัญ.
การลงทุน 370,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในบริการคลาวด์คอมพิวติ้งภายในปี 2022 แสดงให้เห็นถึงอนาคตที่สดใส.
คาดการณ์ว่าตลาดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเติบโตขึ้น 22.51% ภายในปี 2025 โดยมีมูลค่าถึง 3.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ.
กล่าวโดยสรุป การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้าสู่ตลาดใหม่ ๆ.
นอกจากนี้ยังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานและการปฏิสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้าอีกด้วย.
การใช้เครื่องมือดิจิทัลช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วโลกและสร้างความโดดเด่นได้.
การขยายตลาดนั้นพึ่งพาการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ.
ความปลอดภัยทางดิจิทัลและการปฏิบัติตามกฎหมาย
ในยุคดิจิทัล การลงทุนในด้านนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญ.
สิ่งนี้ช่วยรักษาความไว้วางใจของลูกค้า.
บริษัทที่ปกป้องข้อมูลสำคัญจะช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงและความภักดีของลูกค้า.
การแปลงเป็นระบบดิจิทัลยังช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ได้ง่ายขึ้นด้วย ข้อบังคับทางกฎหมาย.
การใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าปรับและบทลงโทษได้.
ตัวอย่างที่สำคัญคือ จีดีอาร์ ในสหภาพยุโรป.
ระบบนี้ปกป้องข้อมูลของผู้คนกว่า 500 ล้านคน และรับประกันสิทธิ์ต่างๆ เช่น สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล.
ในประเทศบราซิล แอลจีพีดี กฎหมายนี้ครอบคลุมประชาชนกว่า 210 ล้านคน และกำหนดหลักการ 10 ประการสำหรับ... การคุ้มครองข้อมูล.
ในสหรัฐอเมริกา เรามี เอชไอวีเอ สำหรับข้อมูลด้านสุขภาพและ ซีซีพีเอ สำหรับข้อมูลของรัฐแคลิฟอร์เนีย.
สิงคโปร์มี พีดีพีเอ และจีน เอสโออาร์. กฎหมายเหล่านี้กำหนดมาตรฐานสูง ความปลอดภัยทางไซเบอร์ e การคุ้มครองข้อมูล.
| ระเบียบข้อบังคับ | ขอบเขตการใช้งาน | ผลกระทบ |
|---|---|---|
| จีดีอาร์ | สหภาพยุโรป | พลเมือง 500 ล้านคน |
| ซีซีพีเอ | แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา | ประชากร 40 ล้านคน |
| แอลจีพีดี | บราซิล | พลเมือง 210 ล้านคน |
| พีดีพีเอ | สิงคโปร์ | พลเมือง 5.7 ล้านคน |
| เอสโออาร์ | จีน | องค์กร 9.5 ล้านแห่ง |
| เอชไอวีเอ | สหรัฐอเมริกา | หน่วยงานด้านสุขภาพ 1.1 ล้านแห่ง |
| กฎหมาย CAN-SPAM | สหรัฐอเมริกา | อีเมลธุรกิจ 1 พันล้านฉบับต่อวัน |
| มาตรา 508 | สหรัฐอเมริกา | ชาวอเมริกัน 61 ล้านคนที่มีความพิการ |
| ต้นทุนเฉลี่ยของการปฏิบัติตามกฎระเบียบ | SMEs | สูตร 5%-10% |
| อัตราการโจมตีทางไซเบอร์ | ทั่วโลก | 43% ของบริษัทต่างๆ |
บริษัทที่ไม่ปฏิบัติตาม ข้อบังคับทางกฎหมาย พวกเขากำลังตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างร้ายแรง.
เหตุการณ์โจมตีทางไซเบอร์สามารถทำลายชื่อเสียงได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที.
ดังนั้น การฝึกอบรมพนักงานและการประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง.
การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล: บทสรุป
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลนำมาซึ่งประโยชน์มากมายสำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโต.
จากข้อมูลของ SiriusDecisions พบว่า 671,300 เปอร์เซ็นต์ของการปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคเกิดขึ้นในรูปแบบดิจิทัล.
สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการนำแนวปฏิบัติสมัยใหม่มาใช้.
นอกจากนี้ ความต้องการในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลจะเติบโตขึ้นอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า.
จากข้อมูลของ Fact.MR คาดว่ามูลค่าจะพุ่งสูงถึง 2.3 ล้านล้านดอลลาร์ภายในเวลาไม่ถึง 10 ปี.
อัตราการเติบโตต่อปีจะอยู่ที่ 14.21 พันล้านตัน.
ประโยชน์มีมากมาย ตัวอย่างเช่น ระบบอัตโนมัติสามารถเพิ่มผลผลิตใน 25% ได้.
และลดต้นทุนการดำเนินงานได้สูงสุดถึง 30%.
บริษัทที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลจะมีการพัฒนาอย่างเห็นได้ชัด.
พวกเขาสามารถเพิ่มได้ ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ใน 40% และขยายตลาดไปจนถึง 30%.
ในภาคธุรกิจค้าปลีก การลงทุนในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเติบโตขึ้นอย่างมาก.
ตั้งแต่รหัสพื้นที่ 69% ถึง 90% ระหว่างปี 2020 ถึงเดือนมีนาคม 2021.
ข้อมูลนี้มาจากสมาคมค้าปลีกและการบริโภคแห่งบราซิล (SBVC).
ถึง ข้อดีของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พวกเขาน่าประทับใจมาก.
ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อได้ในปี 20% และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ดังที่บริษัทจำนวน 70% ที่เปลี่ยนมาใช้ระบบนี้รายงานไว้.
การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ไม่เพียงแต่รับประกันความปลอดภัยเท่านั้น.
แต่ยังเป็นการเตรียมความพร้อมให้บริษัทสำหรับอนาคตด้วย ดังนั้น การรักษาความสามารถในการแข่งขันและความทันสมัยจึงเป็นสิ่งสำคัญ.
