ਇੱਕ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ?
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਦਿਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਨ, ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਇਹ ਉਹ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਵਾਧੇ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪਰ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਉਹ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵਿਹਾਰਕ ਸੁਝਾਅ ਸਿੱਖੋ।
ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਕੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?
ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਵਪਾਰਕ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਬਣੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਉਹ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਮਾਪਤੀ ਤੱਕ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਰਫ਼ ਵੇਚਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਵੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ।
ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੀ ਬਣਤਰ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰਜ ਖੇਤਰ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਸਥਾਨ, ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਛੋਟੇ, ਦਰਮਿਆਨੇ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢਾਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਕੌਣ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?
ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਹਨ:
- ਮੁੱਖ ਵਪਾਰਕ ਅਧਿਕਾਰੀ (CSO)
- ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ
- ਮਾਰਕੀਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ
- ਵਿਕਰੀ ਵਿਕਾਸ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ (SDR)
- ਵਿਕਰੇਤਾ
- ਵਿਕਰੀ ਸਹਾਇਕ
- ਵਿਕਰੀ ਸਲਾਹਕਾਰ
- ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਖੋਜ ਕਰੋ ਲਿੰਕਡਇਨ ਕੀਵਰਡਸ ਅਤੇ ਅਹੁਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ।
ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ?
ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦਾ ਢਾਂਚਾ ਵਪਾਰਕ ਸਫਲਤਾ ਵੱਲ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ। ਆਓ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰੀਏ:
1. ਰਣਨੀਤਕ ਭਰਤੀ
ਤਕਨੀਕੀ ਹੁਨਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਰਮ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ। ਵਿਵਹਾਰਕ ਹੁਨਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਮੀਦਵਾਰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕੰਪਨੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ, ਸਗੋਂ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਸ਼ੁਰੂਆਤ: ਇਹ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
2. ਢਾਂਚਾਗਤ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਆਪਣੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ। ਇਹ ਪ੍ਰਾਸਪੈਕਟਿੰਗ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੱਕ, ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਲਈ ਖਾਸ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੀਮ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕੇ।
3. ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਟੀਮ ਦੇ ਟੀਚੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਉਦੇਸ਼ ਵੱਲ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੰਗਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਖਿੰਡਾਅ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
4. ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਟੀਚੇ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਰੋਕੇਗਾ ਅਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਰੱਖੇਗਾ।
ਇੱਕ ਬੋਨਸ ਸਿਸਟਮ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਣਾਦਾਇਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
5. ਆਕਰਸ਼ਕ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮਾਡਲ
ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਵਿਭਿੰਨ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਥਿਰ ਤਨਖਾਹ, ਕਮਿਸ਼ਨ, ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਸੁਮੇਲ।
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਹਨਤਾਨੇ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਾਂ ਸਮੂਹਿਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪੁਰਸਕਾਰ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
6. ਤਕਨੀਕੀ ਔਜ਼ਾਰ
ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ CRM ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਾਧਨ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੀ ਸਹੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ, ਕਾਰਜ ਵੰਡ ਅਤੇ ਰੁਟੀਨ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਖਾਸ KPIs ਚੁਣੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਔਸਤ ਟਿਕਟ ਦਾ ਆਕਾਰ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਲਾਗਤ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਘੱਟ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਟੀਮ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਭਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਇੱਕ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਕੁਸ਼ਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਰਥਿਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ
ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਿਹਨਤ, ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸਮਰਪਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਹੀ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਹੋਵੋਗੇ।
ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਖਾਸ ਹਕੀਕਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢਾਲਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ। ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਅਤੇ ਢਾਂਚਾਗਤ ਟੀਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਜ਼ਰੂਰ ਆਉਣਗੇ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਅੱਜ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਬਦਲੋ।
ਸਾਡਾ ਲੇਖ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ 8 ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
