La fraude par carte de crédit et de débit double ; voici comment l'éviter
La fraude à la carte, impliquant des achats et des retraits par carte de crédit et de débit, empêche les Brésiliens de dormir pendant la pandémie. Entre mars et juillet de cette année, les plaintes liées à des frais ou des retraits non reconnus ont doublé par rapport à la même période en 2019.
Les inscriptions sont passées de 1 154 à 2 445, soit une augmentation de 111,8%, selon les données de Consumidor.gov, le portail de médiation des conflits du Secrétariat national pour la défense des consommateurs (Senacon), une agence du ministère de la Justice et de la Sécurité publique.
Le nombre de fraudes par carte a conduit le gouvernement fédéral et neuf entités privées à lancer la campagne #FiqueEsperto pour alerter les utilisateurs sur la sécurité et les tentatives d'escroquerie sur Internet.
L'initiative compte sur la participation de la Fédération brésilienne des banques (Febraban), de l'Association brésilienne des banques, de l'Agence nationale des télécommunications et du Comité directeur de l'Internet au Brésil.
Les fraudeurs ont multiplié deux types d'escroqueries
Selon Adriano Volpini, directeur du Comité exécutif de prévention de la fraude de Febraban, les fraudeurs ont intensifié deux types d'attaques profitant de l'utilisation accrue du commerce électronique : le phishing, qui a augmenté de 80%, et l'utilisation de techniques d'ingénierie sociale, qui sont liées à 70% de fraude :
— Dans le cadre du phishing, les fraudeurs utilisent des techniques pour obtenir des informations via de faux sites Web ou de fausses pages, capturant des données telles que des numéros de carte et des mots de passe, qui sont ensuite utilisés dans des transactions frauduleuses.
Toujours selon les données de Febraban, les arnaques aux faux coursiers à moto, proposant un service de retrait de carte à domicile, ont augmenté de 65% pendant la pandémie. Les fraudes impliquant de faux centres d'appels, qui se font passer pour la banque lorsqu'ils contactent les clients, ont augmenté de 70%.
Découvrez 5 conseils pour éviter de tomber dans le piège des arnaques à la carte
- Protégez vos comptes avec des mots de passe forts. Évitez les noms d'amis proches, les dates de naissance et les combinaisons faciles comme 1234. Utilisez des caractères spéciaux comme * et #.
- N'utilisez pas le même mot de passe pour différents services ;
- Utilisez une application de gestion de mots de passe ou stockez vos mots de passe dans un endroit sûr ;
- Activez toujours l’authentification à deux facteurs, en particulier dans les applications de messagerie et de réseaux sociaux.
- Ne divulguez jamais de codes de sécurité ou de mots de passe par téléphone ou par SMS.
