Was ist der Unterschied zwischen Zielgruppe und Persona?
Haben Sie sich jemals gefragt, was die Unterschied zwischen Zielgruppe und Persona?
Obwohl sie scheinbar dasselbe sind, gibt es technische Unterschiede zwischen den beiden Zielgruppen. Und heute werden Sie verstehen, welche das sind.
Lassen Sie uns diese Konzepte vereinfachen, damit Sie sie ein für alle Mal beherrschen. Lernen Sie den Unterschied zwischen Zielgruppe und Persona kennen.
Wer ist die Zielgruppe?
Betrachten Sie Ihre Zielgruppe als Ausgangspunkt Ihres Marketing-GPS.
Es definiert die demografischen, sozialen und wirtschaftlichen Merkmale derjenigen, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein könnten.
Es ist wie ein Panoramablick, eine allgemeine Analyse, die als Leitfaden für Strategien dient.
In der Zielgruppe analysierte Elemente:
- Alter
- Standort
- Lebensstil
- Einkommen
- Grundlegende Informationen
Nehmen wir als Beispiel ein Unternehmen für Sportlernahrungsergänzungsmittel.
Die Zielgruppe kann als Männer zwischen 20 und 40 Jahren in São Paulo definiert werden, die sich für einen gesunden Lebensstil begeistern. Diese Definition ist jedoch noch recht allgemein.
Identifizierung der Zielgruppe
Die Identifizierung Ihrer Zielgruppe ist besonders in der Anfangsphase eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
Es hilft Ihnen, den Markt zu verstehen, Produkte zu bewerten und Kommunikationskanäle auszuwählen. Für sich genommen kann es jedoch ein oberflächliches Porträt sein.
Vorteile der Definition Ihrer Zielgruppe:
- Erstes Verständnis der Verbraucherzielgruppe
- Grundlage der Preisbestimmung
- Anleitung für erste Marketingstrategien
Was ist eine Persona?
Eine Persona ist wie ein Marketingdetektiv. Sie geht über grundlegende Daten hinaus und erstellt eine halbfiktive Figur auf der Grundlage realer Details.
Es ist der Unterschied zwischen „idealem Kunden“ und „jemandem, der etwas kauft“.
Persona-Typen:
- Käuferpersönlichkeit: Idealer Kunde für Verkauf und Service.
- Zielgruppen-Persona: Analyse des Profils von Online-Konsumenten.
- Markenpersönlichkeit: Der Kunde ist auf das Unternehmensprofil abgestimmt.
- Proto-Persona: Erste Version, Ergebnis eines Brainstormings.
Vorteile einer Persona:
- Reduzierung von Kaufeinwänden: Tiefgreifendes Verständnis der Kundenbedürfnisse.
- Zielgerichtete Kommunikation: Auswahl geeigneter Kanäle und Sprachen.
- Selbstbedienungseinrichtung: Autonomere und zufriedenere Kunden.
Beispiele für Personas im wirklichen Leben:
- Rafaella: Eine 25-jährige Frau mit Leidenschaft für Kosmetik hat Probleme mit den Versandkosten.
- Josef: Mann, 55 Jahre alt, Wachmann, begeisterter Leser von Sportzeitungen, möchte eine bessere Zukunft für seine Kinder.
- Isabella: Frau, 40 Jahre, Außenhandelsmanagerin, Mutter, lese- und schwimmbegeistert.
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Wann sollte man welches davon verwenden?
Neben dem Wissen über die Unterschied zwischen Zielgruppe und Persona, ist es wichtig, jeden von ihnen in einer bestimmten Phase der Strategie zu verwenden.
Wenn sich Ihr Unternehmen noch in der Anfangsphase befindet, ist die Identifizierung Ihrer Zielgruppe vergleichbar mit dem Zeichnen der ersten Umrisse eines Gemäldes. Sie verschafft Ihnen einen umfassenden Überblick über den Markt und dient als Orientierung für Ihre ersten Strategien.
Bei Marketingkampagnen, die ein breiteres Spektrum an Verbrauchern erreichen möchten, ist die Zielgruppe wertvoller. Sie definiert demografische und soziale Parameter, um den größten Marktanteil zu erreichen.
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Wann sollte die Persona verwendet werden?
Mit der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens wird die Erstellung von Personas unerlässlich. Wenn ein tieferes Kundenverständnis für spezifischere Strategien erforderlich ist, kommen Personas ins Spiel.
Wenn Sie eine menschlichere und persönlichere Kommunikation anstreben, sind Personas unerlässlich. Sie verwandeln Daten in reale Charaktere und ermöglichen so eine tiefere Verbindung zu Ihrem Publikum.
Wenn Ihr Unternehmen reifer wird, macht die Erstellung von Personas einen Unterschied.
Es ermöglicht Ihnen, die Details Ihrer Kunden, ihre Motivationen und spezifischen Herausforderungen zu verstehen, was zu effektiveren Strategien führt.
Wann sollten beide integriert werden?
Idealerweise werden Zielgruppe und Persona in eine umfassende Strategie integriert. Die Zielgruppe bestimmt die anfänglichen Strategien, während die Persona menschliche Aspekte hinzufügt und so eine fesselnde Erzählung schafft.
Nutzen Sie die Zielgruppenausrichtung in den frühen Phasen des Verkaufstrichters, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
Mit fortschreitender Entwicklung der Leads kommt die Persona ins Spiel, um das Erlebnis zu personalisieren und spezifischere Maßnahmen anzustoßen.
Es geht nicht darum, sich für das eine oder das andere zu entscheiden, sondern um kontinuierliche Anpassung. Passen Sie Ihre Zielgruppe und Ihren Persona-Mix an, um relevant zu bleiben, während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt und neue Informationen auftauchen.
Abschluss
Kurz gesagt: Die Zielgruppe ist wie ein 3×4-Foto, während die Persona ein zusammengesetztes Porträt ist. Beide sind wichtig, aber die Persona verleiht dem Ganzen eine besondere menschliche Note.
Die Erstellung einer Persona ist detaillierter und beinhaltet Fragen zu Schmerzpunkten, Wünschen, Hobbys, Medienkonsum und wie Ihr Unternehmen helfen kann. Hier wird Intuition durch reale Daten ersetzt.
Humanisiertes Marketing ist sehr wichtig. Kunden zu kennen bedeutet, mehr als nur Zahlen zu kennen; es bedeutet, ihre Träume, Herausforderungen und Erfolge zu verstehen. Die Entwicklung einer Persona ist der Schlüssel zu diesem tiefen Verständnis.
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