تضاعفت عمليات الاحتيال ببطاقات الائتمان والخصم؛ إليك كيفية تجنبها
يُؤرق الاحتيال بالبطاقات، الذي يشمل عمليات شراء وسحب باستخدام بطاقات الائتمان والخصم، البرازيليين خلال فترة الجائحة. ففي الفترة من مارس إلى يوليو من هذا العام، تضاعف عدد الشكاوى المتعلقة بعمليات سحب أو عمليات دفع غير مُعترف بها مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2019.
وارتفعت التسجيلات من 1154 إلى 2445، بزيادة قدرها 111.8%، وفقًا لبيانات من Consumidor.gov، وهي بوابة الوساطة في النزاعات التابعة للأمانة الوطنية للدفاع عن المستهلك (Senacon)، وهي وكالة تابعة لوزارة العدل والأمن العام.
أدى عدد عمليات الاحتيال بالبطاقات إلى قيام الحكومة الفيدرالية وتسع كيانات خاصة بإطلاق حملة #FiqueEsperto لتنبيه المستخدمين بشأن الأمان ومحاولات الاحتيال على الإنترنت.
وتشارك في المبادرة الاتحاد البرازيلي للبنوك (Febraban)، والجمعية البرازيلية للبنوك، والوكالة الوطنية للاتصالات، ولجنة توجيه الإنترنت في البرازيل.
لقد صعد المحتالون من نوعين من عمليات الاحتيال
وبحسب أدريانو فولبيني، مدير اللجنة التنفيذية للوقاية من الاحتيال في شركة فيبرابان، فقد كثف المحتالون نوعين من الهجمات مستغلين الاستخدام المتزايد للتجارة الإلكترونية: التصيد الاحتيالي، الذي نما بنسبة 80%، واستخدام تقنيات الهندسة الاجتماعية، المرتبطة بنسبة 70% من الاحتيال:
— في عملية التصيد الاحتيالي، يستخدم المحتالون تقنيات للحصول على المعلومات من خلال مواقع الويب أو الصفحات المزيفة، حيث يقومون بالتقاط بيانات مثل أرقام البطاقات وكلمات المرور، والتي يتم استخدامها لاحقًا في المعاملات الاحتيالية.
وفقًا لبيانات فيبرابان، ازدادت عمليات الاحتيال عبر خدمة توصيل الدراجات النارية الوهمية، والتي تُقدم خدمة استلام البطاقة من المنزل، بمقدار 65% خلال فترة الجائحة. كما ازدادت عمليات الاحتيال التي تتضمن مراكز اتصال وهمية، تنتحل صفة البنك عند التواصل مع العملاء، بمقدار 70%.
شاهد 5 نصائح لتجنب الوقوع في فخ عمليات الاحتيال المتعلقة بالبطاقات
- احمِ حساباتك بكلمات مرور قوية. تجنب أسماء الأصدقاء المقربين، وتواريخ الميلاد، والكلمات المفتاحية البسيطة مثل 1234. استخدم رموزًا خاصة مثل * و#.
- لا تستخدم نفس كلمة المرور عبر خدمات مختلفة؛
- استخدم تطبيق إدارة كلمات المرور أو قم بتخزين كلمات المرور الخاصة بك في مكان آمن؛
- قم دائمًا بتمكين المصادقة الثنائية، خاصة في تطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي.
- لا تقم أبدًا بإعطاء رموز الأمان أو كلمات المرور عبر الهاتف أو عبر الرسائل النصية.
